Vertrauenswürdige KI zukunftssicher auf Enterprise-Level etablieren

Das Cognigy Whitepaper "Vertrauenswürdiger Einsatz Künstlicher Intelligenz in der Kundenservice-Automation" dient Entscheidern als Leitfaden, der anhand konkreter Beispiele aus der AIC4-auditierten Cognigy.AI Customer Service Automation Plattform aufzeigt, was unter dem Begriff "Trustworthly AI" zu verstehen ist und welche Voraussetzungen KI-Dienste für eine erfolgreiche Auditierung nach AIC4 erfüllen müssen.

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Das Cognigy Whitepaper "Vertrauenswürdiger Einsatz Künstlicher Intelligenz in der Kundenservice-Automation" dient Entscheidern als umfassender Leitfaden, der auf Basis der Erkenntnisse der AIC4-auditierten Customer Service Automation Plattform Cognigy.AI entstanden ist.

Es vermittelt ein tiefgreifendes Verständnis von vertrauenswürdiger KI und adressiert die Anforderungen, die KI-Dienste gemäß dem AIC4-Kriterienkatalog erfüllen müssen. Durch die Mitwirkung der Deutschen Telekom sowie PwC erhalten Leser außerdem wertvolle Einblicke in die Auditierungs-Praxis.

Trustworthy AI whitepaper cover DE

Für uns ist der AIC4 ein wichtiger Eckpfeiler für Digital Trust in AI. Die frühe Adaption im Umfeld von Telekom und Cognigy lässt erwarten, dass die Adaptionsrate auch in naher Zukunft sehr hoch sein wird. Wir sehen schon jetzt, eine hohe Nachfrage nach Prüfungsprojekten.

Hendrik Reese - Director, Artificial Intelligence bei PwC Germany

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