Tech-Manager Ralf Wiesmann wechselt von Deloitte zu Cognigy

Ralf Wiesmann erweitert das internationale Partnermanagement-Team des Düsseldorfer KI-Anbieters Cognigy. Er bringt 25+ Jahre Expertise aus leitenden Positionen bei Deloitte, Accenture Digital, CGI, Vodafone und Nokia mit.

DÜSSELDORF, 09.02.2022 – Cognigy, einer der weltweit führenden Customer Service Automation-Anbieter, hat mit Ralf Wiesmann einen Tech-Manager mit über 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen B2B-Software, Digitale Transformation und Telekommunikation gewonnen. Zuvor war der Top-Manager in leitenden Positionen (Vorstand, Beratung, Vertrieb) bei Deloitte, Accenture Digital, CGI, Vodafone und Nokia tätig. Er wird als Vice President Strategic Partnerships das internationale Partnergeschäft des Düsseldorfer KI-Anbieters ausbauen, und eng mit den größten Beratungshäusern und Transformationsspezialisten zusammenarbeiten. Cognigy gehört zu Deutschlands führenden Tech-Innovatoren, und zählt zu den zehn am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen (laut „Deloitte Technology Fast 50“).

„Gemeinsam mit unseren strategischen Partnern automatisieren wir den Kundenservice globaler Marken und Konzerne. Ralf verfügt über den richtigen Mix aus Management-Erfahrung, Beratungsmentalität und Tech-Expertise, um unser Partner-Business weiter auszubauen“, erklärt Marc Schneider, VP Global Alliances & Partnerships von Cognigy.

„Ich kenne das Management und die Technologie von Cognigy seit vielen Jahren und bin beeindruckt von der Entwicklung. Der Markt für Conversational AI boomt und Cognigy wächst als Global Leader sogar noch schneller. Jetzt gilt es, den enormen Business Value, den Cognigy bietet, gemeinsam mit ausgewählten Top-Partner schnell in skalierbare Business-Lösungen umzusetzen. Cognigy ist der Schlüssel, mit dem Unternehmen den Service für ihre Kunden und Mitarbeiter auf der ganzen Welt und in allen Kanälen transformieren und automatisieren können. Ich freue mich, dabei meine Erfahrung einbringen zu können, und Teil dieses herausragenden Teams zu sein“, sagt Ralf Wiesmann.

Cognigy bietet seinen Kunden ein exzellentes Netzwerk an gut ausgebildeten lokalen und globalen Implementierungs- und IT-Systempartnern mit den richtigen Branchen- und Themenspezialisierungen: www.cognigy.com/partner

Über Cognigy

Cognigy ist ein weltweit führender Anbieter für Customer Service Automation. Mit der Conversational AI Plattform Cognigy.AI können Unternehmen intelligente Sprach- und Chatbots in der gesamten Organisation einsetzen und so ihre Kunden- / Mitarbeiterkommunikation an allen Kontaktpunkten automatisieren. Unternehmen verbessern mit Cognigy ihren Service, unterstützen ihr Contact Center Team und sparen signifikant Kosten.

Die Cognigy KI erkennt Nutzerabsichten präzise und führt natürlich gesprochene Dialoge in über 100 Sprachen – 24/7 und leicht skalierbar auf jedem Kanal (Telefon, Webchat, SMS, Apps etc.). Die low-code Plattform automatisiert Business-Prozesse durch einfache Integration in Backend-Systeme, steht als SaaS und On-Premises zur Verfügung und ist DSGVO-konform. Zu den Kunden des deutschen KI-Anbieters zählen Bosch, Daimler, DATEV, Henkel, Lufthansa, Salzburg AG uvm. Weitere Informationen: cognigy.com

Kontakt Cognigy weltweit

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