cognigy

KI-Agenten für die Finanzindustrie

AI trifft ROI

E-Book

Smarter Kundenservice für Banking & Finanzen

Veraltete Systeme, steigende Kosten und komplexe Vorschriften bremsen das Kundenerlebnis (CX). KI-Agenten von Cognigy setzen genau hier an: mit Conversational AI und Generative AI bieten sie eine ständig verfügbare, intelligente Automatisierung, die den Kundenservice in den Bereichen Banking, Kreditwesen und Versicherungen grundlegend verändert.

Das steckt drin

  • Was KI-Agenten können und warum sie klassischen Bots überlegen sind

  • Wie Generative AI sicher in regulierte Umgebungen passt

  • Konkrete Anwendungsbeispiele aus Praxis und Branche

Darauf kommt es an

  • Standardanfragen automatisieren und Self-Service ausbauen

  • Kosten senken, Kundenerlebnis und Zufriedenheit im Team steigern

  • Skalierbar über Kanäle, Sprachen und Systeme hinweg 

Entwickelt für die Finanzwelt

  • Vorbereitetes Wissen zu branchenspezifischen Prozessen und Begriffen

  • Reibungslose Integration in bestehende Contact-Center- und Unternehmenssysteme

  • Schneller Nutzen ohne großen IT-Aufwand

 

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