Smarter Kundenservice für Banking & Finanzen

Veraltete Systeme, steigende Kosten und komplexe Vorschriften bremsen das Kundenerlebnis (CX). KI-Agenten von Cognigy setzen genau hier an: mit Conversational AI und Generative AI bieten sie eine ständig verfügbare, intelligente Automatisierung, die den Kundenservice in den Bereichen Banking, Kreditwesen und Versicherungen grundlegend verändert.

Das steckt drin

• Was KI-Agenten können und warum sie klassischen Bots überlegen sind

• Wie Generative AI sicher in regulierte Umgebungen passt

• Konkrete Anwendungsbeispiele aus Praxis und Branche

Darauf kommt es an

• Standardanfragen automatisieren und Self-Service ausbauen

• Kosten senken, Kundenerlebnis und Zufriedenheit im Team steigern

• Skalierbar über Kanäle, Sprachen und Systeme hinweg 

Entwickelt für die Finanzwelt

• Vorbereitetes Wissen zu branchenspezifischen Prozessen und Begriffen

• Reibungslose Integration in bestehende Contact-Center- und Unternehmenssysteme

• Schneller Nutzen ohne großen IT-Aufwand

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