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Veraltete Systeme, steigende Kosten und komplexe Vorschriften bremsen das Kundenerlebnis (CX). KI-Agenten von Cognigy setzen genau hier an: mit Conversational AI und Generative AI bieten sie eine ständig verfügbare, intelligente Automatisierung, die den Kundenservice in den Bereichen Banking, Kreditwesen und Versicherungen grundlegend verändert.
Was KI-Agenten können und warum sie klassischen Bots überlegen sind
Wie Generative AI sicher in regulierte Umgebungen passt
Konkrete Anwendungsbeispiele aus Praxis und Branche
Standardanfragen automatisieren und Self-Service ausbauen
Kosten senken, Kundenerlebnis und Zufriedenheit im Team steigern
Skalierbar über Kanäle, Sprachen und Systeme hinweg
Vorbereitetes Wissen zu branchenspezifischen Prozessen und Begriffen
Reibungslose Integration in bestehende Contact-Center- und Unternehmenssysteme
Schneller Nutzen ohne großen IT-Aufwand
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