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Jan 21, 2020
3 min

COGNIGY.AI 3.5 Release - Die Automatisierung von Kundeninteraktionen durch intelligente Chatbots

written by: Martina Yazgan
Cognigy.AI 3.5 - Release Webinar - Pre-Blog-Artikel

Düsseldorf (GER), January 21, 2020 +++ Cognigy's nächste Release Version Cognigy.AI 3.5 wird veröffentlicht. Höchst persönlich wird Cognigy's CEO Philipp Heltewig am 6. Februar ein Live-Webinar halten, in dem alle neuen Produkt Features vorgestellt werden. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

Wir freuen uns, unsere neueste Version vorzustellen: Cognigy.AI 3.5! Am 6. Februar wird Cognigy Co-Gründer Philipp Heltewig zwei Webinare (Englisch und Deutsch) veranstalten, in denen die neueste Version der branchenführenden Conversational Automation Plattform Cognigy.AI vorgestellt wird.

Das Release Webinar wird mit spannenden neuen Funktionen ausgestattet sein. Im Folgenden finden Sie einen ersten Einblick: 

Deep Live Agent Handover Integration

Erleben Sie, wie Cognigy.AI den nahtlosen Übergang von Bot zu menschlichen Agenten (z.B. in RingCentral Engage) auf allen Cognigy.AI Kanälen ermöglicht.

Integration mit jeder IVR durch AudioCodes Voice AI

Die Zukunft des automatisierten Kundenservices liegt in künstlicher Intelligenz auf der Telefonleitung. Cognigy.AI erlaubt nun die Integration mit allen gängigen Telefoniesystemen (z.B. Genesys, Avaya und andere) über unsere neue AudioCodes Voice AI Gateway Integration.

Custom Endpoints

Text- und Sprachkanäle sind ein Kernaspekt jeder Conversational AI Lösung und Cognigy.AI öffnet diese Komponente nun für Entwicker. Über Endpoint Transformer können diese nun neue Endpunkte bauen oder bestehende Endpunkte modifizieren.

Nehmen Sie an unserem Release Webinar teil und lernen Sie die neuesten Features von Cognigy.AI 3.5 kennen!

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