Cognigy ist Leader.
Bereit für das, was kommt.

Cognigy ist Leader im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ für Conversational AI

Gartner bestätigt das, was Kunden schon wissen.

Cognigy wurde als Leader im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ für Conversational AI ausgezeichnet und überzeugt mit klarer Vision und Umsetzungskompetenz.

Bei Cognigy versprechen wir nicht nur erstklassige KI, wir liefern sie.

Diese Auszeichnung bestätigt für uns, was Kunden schon wissen.

✔️ Unsere KI-Agenten überzeugen nicht nur im Gespräch – sie liefern messbare Ergebnisse auf jeder Ebene

✔️ Eine Plattform, speziell für Contact Center entwickelt

✔️ Automatisierung, die wirklich funktioniert: spürbare Resultate und kurze Time-to-Value

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Gartner spricht keine Empfehlung für Anbieter, Produkte oder Services aus, die in eigenen Publikationen dargestellt sind, und rät davon ab, sich allein auf Grundlage der Publikation, für Anbieter mit den höchsten Bewertungen zu entscheiden. Die Veröffentlichungen basieren auf den Meinungen der Gartner-Analysts und stellen keine Tatsachenbehauptungen dar. Gartner übernimmt keine Gewähr – weder ausdrücklich noch stillschweigend – für die Richtigkeit der Inhalte.

Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines umfassenderen Berichts veröffentlicht und sollte im Zusammenhang mit dem gesamten Bericht bewertet werden. Der vollständige Gartner-Bericht ist auf Anfrage bei Cognigy erhältlich.

Gartner, Magic Quadrant for Conversational AI, Gabriele Rigon, Uma Challa, Bern Elliot, Adrian Lee, Arup Roy und Justin Tung, 13. August 2025. Gartner ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke, und Magic Quadrant ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder deren verbundenen Unternehmen in den USA und international und wird hier mit Zustimmung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

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Wofür steht der Magic Quadrant?

Ein Gartner Magic Quadrant beinhaltet die Analyse eines bestimmten Marktes und bietet einen umfassenden Überblick über die relative Position unterschiedlicher Wettbewerber. Durch die einheitliche grafische Darstellung und maßgeschneiderte Bewertungskriterien lässt sich schnell erkennen, wie gut Technologieanbieter ihre Vision umsetzen und wie ihre Leistung im Marktvergleich abschneidet.

Enterprise KI-Agenten: Gemacht für das, was kommt.

Wir konzentrieren uns auf eins: KI-gestützten Kundenservice, der in der Praxis funktioniert.

KI-Agenten von Cognigy sind speziell dafür entwickelt, reale Herausforderungen im Kundenservice im großen Maßstab zu meistern. Von der Unterstützung vieler Millionen Nutzer:innen weltweit und der Steuerung hunderter Bots über Teams hinweg – Cognigy bietet 24/7-Service via Voice & Chat in über 100 Sprachen, nahtlos in bestehende Systeme integriert.

Cognigy ist als SaaS oder On-Premise verfügbar und bietet eine Low-Code-Umgebung, die unkompliziert zu verwalten und leistungsstark in der Umsetzung ist. Mit Conversational AI und Generative AI gehen Cognigys KI-Agenten weit über einfache FAQ-Skripte hinaus. Sie liefern natürliche, kontextbezogene und ergebnisorientierte Kundengespräche. Das Ergebnis: erstklassige Erlebnisse, höhere Kundenzufriedenheit und geringere Betriebskosten – ohne Abstriche.