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Verstehen Sie Ihre Kunden - in jeder Sprache
Verbinden Sie sich mit den Cognigy.AI-Extensions mit Ihrem digitalen Ökosystem
Integrierbar in jedes CRM-, ERP-, RPA-System und mehr
Optimierte Kundeninteraktionen mit KI an vorderster Front
Kunden direkt beim ersten Versuch mit dem richtigen Agenten verbinden
Stärken Sie Ihre Agenten, um komplexe Anfragen zu lösen
Heben Sie das Erlebnis Ihrer Kunden und die Effizienz Ihrer Agenten auf ein neues Level
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch detaillierte Erkenntnisse
Interagieren Sie mit Ihren Kunden auf der Plattform Ihrer Wahl
Die richtigen Aktionen durch intelligente Prozesse vorantreiben
Einfache Integration in die bestehende Unternehmensinfrastruktur
Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz und reduzieren Sie die Abwanderung von Agenten
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Ein ausführlicher Leitfaden für den vertrauenswürdigen Einsatz von KI in der Kundenservice-Automatisierung
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Cognigy ist ein führender Anbieter von Customer Service Automation durch Conversational AI. Mit der Software-Plattform Cognigy.AI können Unternehmen Kunden- und Mitarbeiterkommunikation in natürlicher Sprache automatisieren. Cognigy.AI ist als On-Premise- und SaaS-Lösung verfügbar und unterstützt Konversationen in jeder Sprache und auf jedem Kanal, einschließlich Telefon, Webchat, SMS und mobilen Apps.
Cognigy.AI steuert intelligente Sprach- und Chatbots, die eine konsistente und fehlerfreie Dialogführung weit über einfache FAQ hinaus ermöglichen. So schafft Cognigy.AI herausragende User Experiences und hilft Unternehmen, Kundenservices zu verbessern und Contact-Center-Kosten zu senken. Das weltweite Kundenportfolio von Cognigy umfasst Daimler, Bosch, Henkel, Lufthansa, Salzburg AG und viele mehr.
Wir verpflichten uns, Ihre Sicherheit und Privatsphäre bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu jeder Zeit zu schützen. Während wir den schweren Teil der Arbeit übernehmen, können Sie sich darauf konzentrieren Ihren Nutzer jeden Tag aufs Neue eine vertrauenswürdige Erfahrung zu bieten.
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