Cognigy und Schwarz IT gewinnen Retail Award mit L...
Cognigy wird zum Top Supplier Retail 2025 ernannt San Francisco | Düsseldorf, 19. Februar 2025 – Cog...
AI & LLMs
Agentic AI
Knowledge AI
NLU
Generative AI
Experience Orchestration
AI Agent Studio
Multimodal CX
Voice Connectivity
Analytics
Live-Unterstützung
Live Chat
Agent Copilot
AI & LLMs
Agentic AI
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Experience Orchestration
AI Agent Studio
Multimodal CX
Voice Connectivity
Analytics
Live-Unterstützung
Live Chat
Agent Copilot
Über 16 Mio. automatisierte Rückerstattungen, Umbuchungen und mehr
Mehr als 16 Bots live
Über 16 Mio. automatisierte Interaktionen pro Jahr
Echtzeit KI-Übersetzung
25 Chat und Voice Bots im Kundenservice und In-Car Assistent
Voice & Chatbots mit Automatisierungsrate von 70% für 50 Mio. Kund:innen
Mehr als 24.000 Kundenanfragen per Voice & Chat
jährliche Interaktionen
Routing-Genauigkeit
verkürzte Bearbeitungszeit
Einzigartiger Service und starke Kundenbindung durch maßgeschneiderte Erlebnisse.
Lösungsorientierte und empathische Gespräche mit hyperrealisitschen Stimmen dank Generative AI.
Bietet nahtlose und multimodale Interaktionen auf jeder Sprache und allen Kanälen.
Geht über reaktiven Support hinaus mit proaktivem Service, der Kundenzufriedenheit steigert und Ressourcen schont.
Mehr Zeit für Kundenanfragen dank der Automatisierung von Routinetätigkeiten.
KI-gestützter Echtzeit Support für verlässliche Antworten im Kundengespräch.
Echtzeitübersetzung in über 100 Sprachen in Wort und Schrift.
KI, die Kund:innen versteht - ohne Wiederholungen.
Contact Center Boost mit leistungsstarker und sicherer LLM-Integrierung.
Verwaltet Millionen von Interaktionen bei höchster Servicequalität.
Reagiert schnell auf dynamische Marktanforderungen und neue Kundenbedürfnisse.
Nahtlose Integration in bestehende Systeme mit schnellem ROI dank betriebsorientierter Automatisierung.
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