KI-Agenten für die Automobilindustrie

Premium Kundenservice mit Cognigy.AI

Reibungslose Kundenerlebnisse mit KI-Agenten, die Kundenloyalität stärken und Kosten senken.

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Cognigys KI-Agenten ermöglichen automatisierte Prozesse, hohe Skalierbarkeit und maximale Kundenzufriedenheit auf jedem Channel.

Führende Unternehmen vertrauen uns

Einzigartiger Service

KI und Mensch bilden das perfekte Team und machen Schluss mit unpersönlichen, frustrierenden Service-Erlebnissen. 

KI-Agenten von Cognigy kommen mit vorbereitetem Branchenwissen und integrieren sich rasch in Unternehmenssysteme. Durch umfangreiche Personalisierung und eine hohe Automatisierungsrate bieten sie Service, der Kundenerwartungen übertrifft.

Jetzt durchstarten mit Cognigy

Unschlagbare Time-to-Value mit KI-Agenten für die Automobilindustrie.

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Plug-and-Play

 

Vorbereitete Absichten, Flows und Entitäten für unkompliziertes Design und schnelles Deployment.

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Branchenwissen

Vorgefertigte Datenbank mit Information zu gängigen Begriffen und Dienstleistungen der Industrie, wie Kfz-Bestandteile, Funktionen, Services, Versicherungstechnisches und mehr.

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Automatisierte Standardprozesse

Automatisierte Routinetätigkeiten, wie Terminbuchung für Fahrzeugwartung, Ersatzteilbestellung, Reparatur- und Versicherungsangelegenheiten und mehr.

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Einsatzbereite Automotive Use Cases

Intelligente KI-Agenten – nahtlos integriert.

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Authentifizierung

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Call-Einordnung

Cognigy Icon-_Services

Termine & Wartung

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Fahrzeuginterne Integrationen

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Smart Routing

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Modellvergleich

Cognigy Icon-_Technical Support

Ersatzteilbestellung

Cognigy Icon-_Help

Pannenhilfe

Cognigy Icon-_Key Idea

Warn- & Fehlermeldungen

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Und mehr...

Multimodale CX

Mit Cognigy erfolgen Kundeninteraktionen über jeden gewünschten Kanal oder mehrere Kanäle gleichzeitig. Damit sind Kundenerlebnisse nahtlos, natürlich und passen sich dynamisch an die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen an.

 

 

Mehr über xApps
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IoT macht's möglich

Die Vereinbarung von Terminen zur Fahrzeugwartung wird oft als lästige Angelegenheit angesehen, die so lang wie möglich aufgeschoben werden muss.

Bei Toyota übernimmt ein proaktiver „E-Care" KI-Agent die Warnung von Autobesitzer:innen und Terminbuchung beim örtlichen Händler unter vorzeitiger Bereitstellung aller Fahrzeug- und Fehlerinformationen.

Customer Story lesen

 

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Mehr über Toyotas Smart Cars mit KI-Agenten an Board erfahren

360° CX-Upgrade

Cognigys KI-Workforce kommt mit den bestgeeigneten Eigenschaften und Kompetenzen für Automotive Contact Center. 

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Featured-list

Natürliche Dialoge

Führt natürliche Unterhaltungen und bietet individuelle Lösungen dank genauem Verständnis von Absichten, Kontext und Stimmung via Large Language Models (LLMs).

Unternehmenswissen

Ist mit wichtigem Unternehmens-, Produkt- und Branchenwissen ausgestattet und kennt Customer Service Best Practices.

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24/7 Omnichannel-Verfügbarkeit

Erstklassiger Support mit Erreichbarkeit rund um die Uhr auf allen Kanälen via Phone und Messaging.
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Cognigy ist Marktführer

Der Marktführer, den 98% aller Kund:innen weiterempfehlen.

Cognigy ist Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Enterprise Conversational AI Platforms 2023!

CRITICAL CAPABILITIES Magic Quadrant

Contact Center Leader

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Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

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