KI-Agenten für Healthcare

KI: Das Rezept für besseren Kundenservice

Reibungsloser Service auf allen Kanälen mit KI-Agenten – einfach, sicher und rechtskonform.

ZUR DEMO

healthcare frame health care customer_L AI Pulse Icon Light

KI-Agenten von Cognigy sind die digitale Workforce im Customer Service – 24/7 erreichbar und in über 100 Sprachen verfügbar.

Voice Self-Service & Agent Assist in Aktion

Sieh zu, wie der KI-Agent ein Problem mit einem medizinischen Gerät bearbeitet und an einen Mitarbeiter weitergibt, den der KI-Agent in Echtzeit unterstützt.

Vorbereitete Healthcare-Lösungen

Cognigy Icon-_Protection

Identifikation & Verifikation

Cognigy Icon-_Text message

Termine vereinbaren & ändern

Cognigy Icon-_Labour Cost

Zahlungen

Cognigy Icon-_News

Versicherung updaten

Cognigy Icon-_Discussion

Allgemeine Fragen zu Medikamenten

Cognigy Icon-_Feedback

Digitaler Erstkontakt

Cognigy_Icon-_Bot to agent handover

Überweisungen

Cognigy Icon-_Planning

Nachbestellung Medikamente

Cognigy Icon-_Promotion

Nachsorge

cognigy-voice-gateway

Und mehr...

Das Rezept für bessere Erlebnisse

Healthcare_Hero
Cognigy Icon-_Social Media

Multichannel Service

Über 25 Sprach- und Digitalkanäle, wie iMessage, Whatsapp, X, & Co. sind direkt einsatzbereit für Support auf dem individuell bevorzugten Kanal.

Cognigy Icon-_Info

Branchen Know-How

Vorbereitetes Branchenwisen und Support Know-How für personalisierte, kontextgerechte Unterstützung.

Cognigy_Icon-_Bot to agent handover

Nahtlos skalierbar

Ersetzt das digitale Wartezimmer dank einfacher Skalierbarkeit mit über 25.000 Sessions gleichzeitig.

×

Jetzt durchstarten

mit Cognigy.

AI Agent technology graphic_x2
Cognigy Icon-_Discussion

Plug-and-Play

 

Vorbereitete Absichten, Flows und Entitäten für unkompliziertes Design und schnelles Deployment.

Cognigy Icon-_Document

Branchenwissen

Vorgefertigte Datenbank mit Information zu gängigen Begriffen, gesundheitlichen Beschwerden, Versicherungsfragen, Dienstleistungen der Industrie und mehr.

Cognigy Icon-_Launch

Automatisierte Standardprozesse

 

Automatisierte Routinetätigkeiten wie Terminbuchungen, Ausfüllen von Formularen, Beantwortung medizinischer Standardfragen, Zahlungen und mehr. 

Cognigy Icon-_Protection

Privacy First

Cognigy erfüllt die Anforderungen von DSGVO, ISO 9001 und SOC2 und bietet die Möglichkeit, On-Prem, via privater oder öffentlicher Cloud zu launchen.

×

Sicherer & konformer Self-Service

ISO9001_ENG
ccpa_badge
AICPA SOC
gdpr_badge

Cognigy ist Marktführer

Der Marktführer, den 98% aller Kund:innen weiterempfehlen.

Cognigy ist Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Enterprise Conversational AI Platforms 2023!

CRITICAL CAPABILITIES Magic Quadrant

Contact Center Leader

Gartner_logo_blue_small_digital 1

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Healthcare_NursePatient

Die Zukunft wird heute gemacht

Jetzt Contact Center upgraden!
Close

Jetzt Demo anfragen!