Noesis kooperiert mit Cognigy für eine optimierte CX

Über Noesis

Noesis ist ein internationales Technologieberatungsunternehmen, das Dienstleistungen und Lösungen anbietet, um Kunden bei der digitalen Transformation und der Entwicklung ihrer Unternehmen zu unterstützen. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung, 900 Mitarbeitern und über 30 Technologiepartnern verfügt Noesis über lokale Niederlassungen in Portugal, Spanien, den Niederlanden, Brasilien, Irland und den USA. Seit 2020 ist Noesis Teil der Altia Group und damit Teil einer soliden Unternehmensgruppe mit 2000 Mitarbeitern, 20 Niederlassungen und 3 Rechenzentren.
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Das sagt Noesis über die Partnerschaft

„Ich bin überzeugt, dass wir gemeinsam mit Cognigy die Customer-Experience-Strategie unserer Kunden massiv verbessern können, indem wir Conversational AI auf einem ganz neuen Level anbieten. Diese Partnerschaft wird den Kunden von Noesis helfen, die Analyse von Insights zu optimieren und ein intelligenteres Kontaktmanagement zu realisieren.“

Rodolfo Pereira, Direktor für Enterprise Solutions bei Noesis 

Was Noesis und Cognigy zusammen erreichen wollen

Die meisten Lösungen von Noesis basieren bereits auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Von Cybersicherheit bis hin zu Customer-Experience-Lösungen sind KI und ML elementare Bestandteile der Strategie von Noesis für innovative und sichere Lösungen. Noesis freut sich darauf, seinen Kunden durch die Partnerschaft mit Cognigy auch in Zukunft bahnbrechende Lösungen anbieten zu können. Die KI-Plattform von Cognigy ermöglicht die Entwicklung fortschrittlicher und integrierter Lösungen zur Konversationsautomatisierung in Form von kognitiven Bots, die Unternehmen ihren Nutzern näherbringen – egal über welchen Konversationskanal.
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