Kundeninterview
Erfahren Sie, wie die ARAG Versicherung Conversational AI einsetzt.
Artikel lesenCognigy wird im Gartner® Magic Quadrant ™ erneut als Leader im Bereich Enterprise Conversational AI ausgezeichnet! Jetzt Bericht downloaden
Benutzerfreundliche Plattform auch ohne Tech-Hintergund
Verstehen Sie Ihre Kunden - in jeder Sprache
Verbinden Sie sich mit den Cognigy.AI-Extensions mit Ihrem digitalen Ökosystem
Integrierbar in jedes CRM-, ERP-, RPA-System und mehr
Optimierte Kundeninteraktionen mit KI an vorderster Front
Kunden direkt beim ersten Versuch mit dem richtigen Agenten verbinden
Stärken Sie Ihre Agenten, um komplexe Anfragen zu lösen
Heben Sie das Erlebnis Ihrer Kunden und die Effizienz Ihrer Agenten auf ein neues Level
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch detaillierte Erkenntnisse
Interagieren Sie mit Ihren Kunden auf der Plattform Ihrer Wahl
Die richtigen Aktionen durch intelligente Prozesse vorantreiben
Einfache Integration in die bestehende Unternehmensinfrastruktur
Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz und reduzieren Sie die Abwanderung von Agenten
Tauchen Sie ein in die Welt von Conversational AI
Erfahren Sie alles über Sprach-Bots und virtuelle Agenten
Erweitern Sie Ihre Expertise im Bereich Conversational AI und Automatisierung
Mit Demos Conversational AI in Aktion erleben
Erkunden Sie Cognigy.AI und fragen Sie die Community
Lesen Sie detaillierte und aktuelle Anleitungen zu Cognigy.AI
Holen Sie sich Ihr Zertifikat als Experte für Sprach- und Chat-Bots
Sammeln Sie noch mehr Wissen über Conversational AI
Informieren Sie sich über die neuesten Conversational AI-Trends
Schließen Sie sich unserer Mission an, Conversational AI zugänglicher zu machen
Treffen Sie uns auf Live-Konferenzen oder virtuellen Meetings
Helfen Sie uns mit Ihren Talenten und Fähigkeiten, unsere Vision zu verwirklichen
Informieren Sie sich über die aktuellen Neuigkeiten zu Conversational AI
Wenden Sie sich an unsere Experten und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen
Erfahren Sie, wie wir Ihrem Unternehmen helfen, sensible Daten zu schützen und geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
Ein ausführlicher Leitfaden für den vertrauenswürdigen Einsatz von KI in der Kundenservice-Automatisierung
Erfahren Sie alles, was Sie über die Etablierung vertrauenswürdiger KI anhand des AIC4-Kriterienkatalogs wissen müssen.
Automatisierte Konversationen für Versicherungen
Bain & Company
Ihrer Serviceanfragen können durch KI automatisiert werden
deckt die Antragsstellung und weitere relevante Prozesse ab
Verfügbarkeit für Serviceanfragen
Intelligente virtuelle Agenten unterstützen sowohl Kunden als auch Mitarbeiter - mithilfe von Conversational AI.
Vorgefertigte Intents und Integrationsmöglichkeiten mit relevanten Systemen.
Vollautomatische Fallbearbeitung mit asynchronen Updates und anderen nützlichen Funktionen.
Leistungsstarkes Natural Language Processing, ermöglicht durch die branchenführende Genauigkeit von Cognigy.NLU
Automatisierte Erstellung von Krankenversicherungsangeboten mit der Möglichkeit, direkt im Chat zu bezahlen.
Automatische Beantwortung von Anfragen über mehrere Kanäle hinweg.
Mit einer Conversational-Plattform wie Cogngy.AI können Anrufe zwischen menschlichen Agenten und virtuellen (KI-)Agenten geroutet werden. Dadurch haben die menschlichen Agenten mehr Zeit, sich auf strategisch wichtigere und komplexere Anliegen zu konzentrieren.
Durch die Möglichkeiten von Cognigy.AI kann der virtuelle Service-Agent in der Versicherungsbranche spezielle Funktionen ausführen wie z. B. das Teilen zusätzlicher Informationen mit Anrufern oder die Übergabe des Gesprächs an einen menschlichen Service-Mitarbeiter.
Die führende Enterprise Conversational AI-Plattform für den Aufbau anspruchsvoller Konversationen mit kognitiven Bots.
Einfach zu bedienende visuelle Editoren ermöglichen Anwendern die Bearbeitung von Konversationslogik und -inhalten.
Cognigy NLU liefert leistungsstarkes Natural Language Processing mit branchenführender Genauigkeit.
Cognigy.AI läuft auf der Cognigy SaaS-Cloud oder wird als On-Premise-Installation auf einer privaten Infrastruktur betrieben.
Nutzen Sie die automatisierte Beantwortung von Telefonanrufen in Ihrem Service-Center
Ein kleiner Einblick in KI-gesteuerte Konversationen:
Steigerung der Produktivität Ihrer Agenten
Rufumleitungsquote
Nick Allgaier
Product Manager "Digital Assistants" @Lufthansa Group
Cognigy verfügt über ein riesiges Conversational AI Partnernetzwerk - bestehend aus geschulten und erfahrenen Experten, die Ihnen den besten Projekt- und Implementierungssupport zu bieten.
© 2023 Cognigy