Kundeninterview
Erfahren Sie, wie die ARAG Versicherung Conversational AI einsetzt.
Artikel lesenContact Center AI
Optimierte Kundeninteraktionen mit KI an vorderster Front
Omnichannel-Verfügbarkeit
Interagieren Sie mit Ihren Kunden auf der Plattform Ihrer Wahl
Smart Routing
Kunden direkt beim ersten Versuch mit dem richtigen Agenten verbinden
Automatisierung von Konversationsprozessen
Die richtigen Aktionen durch intelligente Prozesse vorantreiben
Agent Assist
Stärken Sie Ihre Agenten, um komplexe Anfragen zu lösen
Conversational AI-Plattform auf Enterprise-Niveau
Einfache Integration in die bestehende Unternehmensinfrastruktur
Live Chat
Heben Sie das Erlebnis Ihrer Kunden und die Effizienz Ihrer Agenten auf ein neues Level
Personal-Management
Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz und reduzieren Sie die Abwanderung von Agenten
Konversations-Analyse und -Erkenntnisse
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch detaillierte Erkenntnisse
Grafischer Konversations-Editor
Benutzerfreundliche Plattform auch ohne Tech-Hintergund
Natural Language Understanding
Verstehen Sie Ihre Kunden - in jeder Sprache
Cognigy.AI Marketplace
Verbinden Sie sich mit den Cognigy.AI-Extensions mit Ihrem digitalen Ökosystem
Open-Source-Integration
Integrierbar in jedes CRM-, ERP-, RPA-System und mehr
Gestalten Sie Spracherlebnisse im Cognigy.AI Flow Editor
Jetzt ansehenMeistern Sie komplexe Anwendungsfälle mit der fortschrittlichen Cognigy NLU
Jetzt ansehenNutzen Sie das volle Potenzial des Erweiterungs-Frameworks von Cognigy.AI
Jetzt ansehenCognigy trägt zu einem saubereren Leben bei - eine Erfolgsgeschichte von Henkel
Jetzt ansehenDie programmierfreundliche Schnittstelle von Cognigy.AI macht Nicht-Tech-Unternehmen glücklich
Jetzt ansehenCognigy unterstützt Lufthansa auf einfache weise mit Kunden in Kontakt zu treten
Jetzt ansehenConversational AI & Automatisierung
Tauchen Sie ein in die Welt von Conversational AI
Contact-Center-Automatisierung
Erfahren Sie alles über Sprach-Bots und virtuelle Agenten
Training
Erweitern Sie Ihre Expertise im Bereich Conversational AI und Automatisierung
Showcases
Mit Demos Conversational AI in Aktion erleben
Hilfe-Center
Erkunden Sie Cognigy.AI und fragen Sie die Community
Dokumentation
Lesen Sie detaillierte und aktuelle Anleitungen zu Cognigy.AI
Cognigy Akademie
Holen Sie sich Ihr Zertifikat als Experte für Sprach- und Chat-Bots
Bibliothek
Sammeln Sie noch mehr Wissen über Conversational AI
Blog
Informieren Sie sich über die neuesten Conversational AI-Trends
Alle Ressourcen ansehen
Erhalten Sie Zugang zum Gartner® Magic Quadrant™ 2023
Jetzt downloadenEin Überblick für Sie, wie Cognigy NLU gegen die großen Tech-Unternehmen abschneidet
WeiterlesenWie man einen Voice Bot in weniger als 15 Minuten erstellt
Video ansehenÜber uns
Schließen Sie sich unserer Mission an, Conversational AI zugänglicher zu machen
Events
Treffen Sie uns auf Live-Konferenzen oder virtuellen Meetings
Karriere
Helfen Sie uns mit Ihren Talenten und Fähigkeiten, unsere Vision zu verwirklichen
Neuigkeiten & Ankündigungen
Informieren Sie sich über die aktuellen Neuigkeiten zu Conversational AI
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Wenden Sie sich an unsere Experten und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen
Cognigy Trust Center
Erfahren Sie, wie wir Ihrem Unternehmen helfen, sensible Daten zu schützen und geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
WeiterlesenVertrauenswürdige KI zukunftssicher auf Enterprise-Level etablieren
Ein ausführlicher Leitfaden für den vertrauenswürdigen Einsatz von KI in der Kundenservice-Automatisierung
WeiterlesenCognigy.AI ist offiziell AIC4-zertifiziert
Erfahren Sie alles, was Sie über die Etablierung vertrauenswürdiger KI anhand des AIC4-Kriterienkatalogs wissen müssen.
WeiterlesenCognigy mit internationalen KI Awards ausgezeichnet
Mehr erfahrenCognigy xApps verbinden Sprache, Text, Multimedia, Anwendungen im Kundendialog - für smarteren Kundenservice in jeden Kanal
Learn moreCognigy und Avaya erweitern Partnerschaft für herausragende Serviceerlebnisse
Learn more360-Grad-Kundenservice-Automatisierung
Herausragende Kundenerlebnisse bieten - voll automatisiert
Cognigy.AI V4
Erstellen Sie mehrsprachige virtuelle Agenten in großem Umfang, was zu einer kürzeren Time-to-ROI, höherer Produktivität und größerer Kundenzufriedenheit führt - und das alles auf einmal.
Contact Center AI
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Ihrer Serviceanfragen können durch KI automatisiert werden
deckt die Antragsstellung und weitere relevante Prozesse ab
Verfügbarkeit für Serviceanfragen
Intelligente virtuelle Agenten unterstützen sowohl Kunden als auch Mitarbeiter - mithilfe von Conversational AI.
Vorgefertigte Intents und Integrationsmöglichkeiten mit relevanten Systemen.
Vollautomatische Fallbearbeitung mit asynchronen Updates und anderen nützlichen Funktionen.
Leistungsstarkes Natural Language Processing, ermöglicht durch die branchenführende Genauigkeit von Cognigy.NLU
Automatisierte Erstellung von Krankenversicherungsangeboten mit der Möglichkeit, direkt im Chat zu bezahlen.
Automatische Beantwortung von Anfragen über mehrere Kanäle hinweg.
Mit einer Conversational-Plattform wie Cogngy.AI können Anrufe zwischen menschlichen Agenten und virtuellen (KI-)Agenten geroutet werden. Dadurch haben die menschlichen Agenten mehr Zeit, sich auf strategisch wichtigere und komplexere Anliegen zu konzentrieren.
Durch die Möglichkeiten von Cognigy.AI kann der virtuelle Service-Agent in der Versicherungsbranche spezielle Funktionen ausführen wie z. B. das Teilen zusätzlicher Informationen mit Anrufern oder die Übergabe des Gesprächs an einen menschlichen Service-Mitarbeiter.
Die führende Enterprise Conversational AI-Plattform für den Aufbau anspruchsvoller Konversationen mit kognitiven Bots.
Einfach zu bedienende visuelle Editoren ermöglichen Anwendern die Bearbeitung von Konversationslogik und -inhalten.
Cognigy NLU liefert leistungsstarkes Natural Language Processing mit branchenführender Genauigkeit.
Cognigy.AI läuft auf der Cognigy SaaS-Cloud oder wird als On-Premise-Installation auf einer privaten Infrastruktur betrieben.
Nutzen Sie die automatisierte Beantwortung von Telefonanrufen in Ihrem Service-Center
Ein kleiner Einblick in KI-gesteuerte Konversationen:
Steigerung der Produktivität Ihrer Agenten
Rufumleitungsquote
Nick Allgaier
Product Manager "Digital Assistants" @Lufthansa Group
Cognigy verfügt über ein riesiges Conversational AI Partnernetzwerk - bestehend aus geschulten und erfahrenen Experten, die Ihnen den besten Projekt- und Implementierungssupport zu bieten.
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