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Erfahren Sie, wie die ARAG Versicherung Conversational AI einsetzt.
Artikel lesenContact Center Erlebnisse revolutionieren und Kundenerwartungen übertreffen mit KI-Agenten.
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Voice Connectivity für jedes Contact Center System
Generative AI
LLMs für bessere Customer Experiences
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Marktführende KI für 100+ Sprachen
Multimodal CX
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KI-gestützter Workspace für Mitarbeitende
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Omnichannel Reporting und Analytics Suite
Introducing AI Copilot
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Jetzt ansehenDeloitte and Cognigy are Paving the Way for AI-Powered Customer Service Transformation
Jetzt ansehenLufthansa Group Uses Cognigy.AI to Power 6M+ Conversations p.a.
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Unsere Mission: Customer Service, der begeistert.
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Erfahre, wie wir sensible Unternehmensdaten schützen und strenge Datenschutzvorschriften erfüllen.
Mehr erfahrenDie Zukunft von Contact Center KI
Unser ausführlicher Guide zur Contact Center Automatisierung mit KI
Mehr erfahrenCognigy mit internationalen KI Awards ausgezeichnet
Mehr erfahrenCognigy xApps verbinden Sprache, Text, Multimedia, Anwendungen im Kundendialog - für smarteren Kundenservice in jeden Kanal
Mehr erfahrenCognigy und Avaya erweitern Partnerschaft für herausragende Serviceerlebnisse
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Mehr erfahrenAutomatisierte Konversationen für Versicherungen
Bain & Company
Ihrer Serviceanfragen können durch KI automatisiert werden
deckt die Antragsstellung und weitere relevante Prozesse ab
Verfügbarkeit für Serviceanfragen
Intelligente virtuelle Agenten unterstützen sowohl Kunden als auch Mitarbeiter - mithilfe von Conversational AI.
Vorgefertigte Intents und Integrationsmöglichkeiten mit relevanten Systemen.
Vollautomatische Fallbearbeitung mit asynchronen Updates und anderen nützlichen Funktionen.
Leistungsstarkes Natural Language Processing, ermöglicht durch die branchenführende Genauigkeit von Cognigy.NLU
Automatisierte Erstellung von Krankenversicherungsangeboten mit der Möglichkeit, direkt im Chat zu bezahlen.
Automatische Beantwortung von Anfragen über mehrere Kanäle hinweg.
Mit einer Conversational-Plattform wie Cogngy.AI können Anrufe zwischen menschlichen Agenten und virtuellen (KI-)Agenten geroutet werden. Dadurch haben die menschlichen Agenten mehr Zeit, sich auf strategisch wichtigere und komplexere Anliegen zu konzentrieren.
Durch die Möglichkeiten von Cognigy.AI kann der virtuelle Service-Agent in der Versicherungsbranche spezielle Funktionen ausführen wie z. B. das Teilen zusätzlicher Informationen mit Anrufern oder die Übergabe des Gesprächs an einen menschlichen Service-Mitarbeiter.
Die führende Enterprise Conversational AI-Plattform für den Aufbau anspruchsvoller Konversationen mit kognitiven Bots.
Einfach zu bedienende visuelle Editoren ermöglichen Anwendern die Bearbeitung von Konversationslogik und -inhalten.
Cognigy NLU liefert leistungsstarkes Natural Language Processing mit branchenführender Genauigkeit.
Cognigy.AI läuft auf der Cognigy SaaS-Cloud oder wird als On-Premise-Installation auf einer privaten Infrastruktur betrieben.
Nutzen Sie die automatisierte Beantwortung von Telefonanrufen in Ihrem Service-Center
Ein kleiner Einblick in KI-gesteuerte Konversationen:
Steigerung der Produktivität Ihrer Agenten
Rufumleitungsquote
Nick Allgaier
Product Manager "Digital Assistants" @Lufthansa Group
Cognigy verfügt über ein riesiges Conversational AI Partnernetzwerk - bestehend aus geschulten und erfahrenen Experten, die Ihnen den besten Projekt- und Implementierungssupport zu bieten.
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