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Interview: Hyperautomation auf Basis von Cognigy.AI und SAP CX Service Cloud

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Tech-Manager Ralf Wiesmann wechselt von Deloitte zu Cognigy

Ralf Wiesmann erweitert das internationale Partnermanagement-Team des Düsseldorfer KI-Anbieters Cognigy. Er br...

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Die Rolle von “Explainable AI” (XAI) in vertrauenswürdiger KI-Software

Mit ihrem Vorstoß zur Etablierung ethischer Guidelines für vertrauenswürdige KI (“Ethics guidelines for trustw...

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Wie lässt sich KI in Ihre Contact-Center-Strategie einbinden?

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Conversation Design: Definition und Bedeutung für Conversational AI

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