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      Interview: Hyperautomation auf Basis von Cognigy.AI und SAP CX Service Cloud

      Nachdem mit RPA in den letzten Jahren große Automatisierungserfolge mit strukturierten Geschäftsprozessen gefe...

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      Das nächste Kapitel in der Kundenservice-Automatisierung

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      Das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) hat sich zum wichtigsten Aspekt der Buyer’s Journey im Jahr 2020 ...

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