Das Ende von schlechtem Kundenservice

Mit KI-Lösungen Kundenerwartungen übertreffen und außergewöhnlichen Service bieten – schneller und persönlicher als je zuvor.

cognigy-ai-agents-no-space

Das war's! Kann ich noch was für dich tun, Lena?

Nein, danke. Super Service! 😁

Über 1.000 Brands vertrauen Cognigy

Über 16 Mio. automatisierte Rückerstattungen, Umbuchungen und mehr

Mehr als 16 Bots live

Über 16 Mio. automatisierte Interaktionen pro Jahr

Echtzeit KI-Übersetzung

25 Chat und Voice Bots im Kundenservice und In-Car Assistent

98% lieben KI-Kundenservice

Erhöhte Kundenloyalität bei Händlern

95% Erfolgsquote bei KI-gebuchten Terminen

Voice & Chatbots mit Automatisierungsrate von 70% für 50 Mio. Kund:innen

70% Automatisierung

30+ Bots live

+37% Net Promoter Score im Livechat

Mehr als 24.000 Kundenanfragen per Voice & Chat

Über 400 erkannte Absichten

An über 7.000 Beispielsätzen trainiert

Umfassendes Handover von KI an Mitarbeitende

Jetzt mit KI durchstarten!

Erfolgsgeschichten

Das Potenzial von Generative AI im Customer Self-Service

Personalisierte CX

Einzigartiger Service und starke Kundenbindung durch maßgeschneiderte Erlebnisse.

Natürliche Konversationen

Lösungsorientierte und empathische Gespräche mit hyperrealisitschen Stimmen dank Generative AI.

Voice & Chat

Bietet nahtlose und multimodale Interaktionen auf jeder Sprache und allen Kanälen.

Proaktiver Service

Geht über reaktiven Support hinaus mit proaktivem Service, der Kundenzufriedenheit steigert und Ressourcen schont.

Mehr erfahren

Das perfekte Team
mit Agent Copilot

Gesteigerte Produktivität

Mehr Zeit für Kundenanfragen dank der Automatisierung von Routinetätigkeiten.

Stets informiert

KI-gestützter Echtzeit Support für verlässliche Antworten im Kundengespräch.

Sprachtalent

Echtzeitübersetzung in über 100 Sprachen in Wort und Schrift.

Einzigartiges Kundenerlebnis

KI, die Kund:innen versteht - ohne Wiederholungen.

Mehr erfahren

Contact Center Upgrade mit
KI Workforce

Generative AI für Enterprises

Contact Center Boost mit leistungsstarker und sicherer LLM-Integrierung.

Nahtlose Skalierbarkeit

Verwaltet Millionen von Interaktionen bei höchster Servicequalität.

Maximale Flexibilität

Reagiert schnell auf dynamische Marktanforderungen und neue Kundenbedürfnisse.

Kurze Time-to-Value

Nahtlose Integration in bestehende Systeme mit schnellem ROI dank betriebsorientierter Automatisierung.

Mehr erfahren

Awards Hero Image-3

Analyst Reports & Auszeichnungen

Mehr dazu

AOK PLUS setzt erfolgreich auf Cognigy: KI-basiert...

AOK PLUS setzt auf Cognigy Dallas | Düsseldorf, 11. August 2025 – Die AOK PLUS, eine der führenden g...

Learn More

Wavestone und Cognigy schließen strategische Partn...

Dallas, Texas | Düsseldorf, July 17, 2025— Wavestone und der KI-Spezialist Cognigy haben eine strate...

Learn More

Cognigy und Schwarz IT gewinnen Retail Award mit L...

Cognigy wird zum Top Supplier Retail 2025 ernannt San Francisco | Düsseldorf, 19. Februar 2025 – Cog...

Learn More

Bereit für die Zukunft

Entdecke, wie Cognigys KI Agenten den Customer Service revolutionieren.