Bucher + Suter kooperiert mit Cognigy für Contact Center-Digitalisierung

Über Bucher + Suter

Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit mit Bucher + Suter entscheiden, wählen Sie einen Partner, auf den Sie sich verlassen können. Denn Ihre Kunden sind auch Kunden von Bucher + Suter. Über 400 Kunden in mehr als 60 Ländern der Welt schätzen ihre Dienste. Derzeit arbeiten rund 130 000 Contact Center Agenten mit ihren smarten Cisco Contact Center Lösungen. Bucher + Suter bietet in Europa das gesamte Spektrum an Serverlösungen an, von Cloud über On-Premise bis hin zu Hybrid. Sie verfügen über das nötige Know-how und die Flexibilität, um eine Lösung zu finden, die Ihren Anforderungen entspricht.

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Das sagt Bucher + Suter über die Partnerschaft

„Als größter Cisco Contact Center Partner in Europa freut sich Bucher + Suter immer über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit innovativen Partnern wie Cognigy. Auf Basis der Erfahrung aus Hunderten von Contact Center-Projekten mit Enterprise-Unternehmen entwickelt Bucher + Suter Lösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Die Partnerschaft zwischen Cognigy und Bucher + Suter unterstreicht, dass beide Unternehmen auch in Zukunft Innovationen auf dem Markt vorantreiben und Cisco Contact Center an der Spitze der Kundenservice-Technologien positionieren wollen."

Jürgen Schick, Sales Lead, Bucher + Suter

Was Bucher + Suter und Cognigy zusammen erreichen wollen

Als internationaler Systemintegrator für Contact Center hat sich Bucher + Suter mit Cognigy zusammengeschlossen, um Conversational AI-Lösungen im Bereich Contact Center anzubieten. Durch die Kombination der jahrzehntelangen Erfahrung von Bucher + Suter in der Entwicklung von intelligenten, branchenführenden Contact-Center-Lösungen mit der umfassenden Expertise von Cognigy im Bereich Conversational AI können sie die besonderen Anforderungen moderner Contact Center erfüllen. Mit dem kombinierten Wissen, dem kooperativen Stil und der gleichen Leidenschaft für Qualität und Arbeitsethik freuen sie sich darauf, gemeinsam die Kunst des Möglichen in der KI für Contact Center zu entwickeln.

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