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CCT ist Vorreiter bei Multi-Experience-Customer-Engagement-Lösungen. CCT hilft Unternehmen, mit bestehenden Kontaktkanälen und Kundeninteraktionen der nächsten Generation zu kommunizieren. CCT bietet web- und mobilbasierte Anwendungen für On-Prem- und Cloud-Bereitstellungen. Dazu gehören die Automatisierung von Sprache, Web, E-Mail, Chat, Co-Browsing, Instant Messaging und Video, um sicherzustellen, dass sich Kundendienstmitarbeiter und Back Office Mitarbeiter leicht an die sich ändernden Kundenerwartungen anpassen, die Kosten für das Contact Center senken und effiziente Beziehungen zu ihren Kunden managen.
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Stefan Kovacs, Director Sales & Marketing, CCT.
Die Zusammenarbeit von CCT und Cognigy verbindet langjährige Erfahrung in der Systemintegration und Conversational AI-Lösungen im Bereich Contact Center in optimaler Weise.
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