Contact Center AI
Optimierte Kundeninteraktionen mit KI an vorderster Front
Omnichannel-Verfügbarkeit
Interagieren Sie mit Ihren Kunden auf der Plattform Ihrer Wahl
Smart Routing
Kunden direkt beim ersten Versuch mit dem richtigen Agenten verbinden
Automatisierung von Konversationsprozessen
Die richtigen Aktionen durch intelligente Prozesse vorantreiben
Agent Assist
Stärken Sie Ihre Agenten, um komplexe Anfragen zu lösen
Conversational AI-Plattform auf Enterprise-Niveau
Einfache Integration in die bestehende Unternehmensinfrastruktur
Live Chat
Heben Sie das Erlebnis Ihrer Kunden und die Effizienz Ihrer Agenten auf ein neues Level
Personal-Management
Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz und reduzieren Sie die Abwanderung von Agenten
Konversations-Analyse und -Erkenntnisse
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch detaillierte Erkenntnisse
Grafischer Konversations-Editor
Benutzerfreundliche Plattform auch ohne Tech-Hintergund
Natural Language Understanding
Verstehen Sie Ihre Kunden - in jeder Sprache
Cognigy.AI Marketplace
Verbinden Sie sich mit den Cognigy.AI-Extensions mit Ihrem digitalen Ökosystem
Open-Source-Integration
Integrierbar in jedes CRM-, ERP-, RPA-System und mehr
Gestalten Sie Spracherlebnisse im Cognigy.AI Flow Editor
Jetzt ansehenMeistern Sie komplexe Anwendungsfälle mit der fortschrittlichen Cognigy NLU
Jetzt ansehenNutzen Sie das volle Potenzial des Erweiterungs-Frameworks von Cognigy.AI
Jetzt ansehenCognigy trägt zu einem saubereren Leben bei - eine Erfolgsgeschichte von Henkel
Jetzt ansehenDie programmierfreundliche Schnittstelle von Cognigy.AI macht Nicht-Tech-Unternehmen glücklich
Jetzt ansehenCognigy unterstützt Lufthansa auf einfache weise mit Kunden in Kontakt zu treten
Jetzt ansehenConversational AI & Automatisierung
Tauchen Sie ein in die Welt von Conversational AI
Contact-Center-Automatisierung
Erfahren Sie alles über Sprach-Bots und virtuelle Agenten
Training
Erweitern Sie Ihre Expertise im Bereich Conversational AI und Automatisierung
Showcases
Mit Demos Conversational AI in Aktion erleben
Hilfe-Center
Erkunden Sie Cognigy.AI und fragen Sie die Community
Dokumentation
Lesen Sie detaillierte und aktuelle Anleitungen zu Cognigy.AI
Cognigy Akademie
Holen Sie sich Ihr Zertifikat als Experte für Sprach- und Chat-Bots
Bibliothek
Sammeln Sie noch mehr Wissen über Conversational AI
Blog
Informieren Sie sich über die neuesten Conversational AI-Trends
Alle Ressourcen ansehen
Erhalten Sie Zugang zum Gartner® Magic Quadrant™ 2023
Jetzt downloadenEin Überblick für Sie, wie Cognigy NLU gegen die großen Tech-Unternehmen abschneidet
WeiterlesenWie man einen Voice Bot in weniger als 15 Minuten erstellt
Video ansehenÜber uns
Schließen Sie sich unserer Mission an, Conversational AI zugänglicher zu machen
Events
Treffen Sie uns auf Live-Konferenzen oder virtuellen Meetings
Karriere
Helfen Sie uns mit Ihren Talenten und Fähigkeiten, unsere Vision zu verwirklichen
Neuigkeiten & Ankündigungen
Informieren Sie sich über die aktuellen Neuigkeiten zu Conversational AI
Kontakt zu uns
Wenden Sie sich an unsere Experten und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen
Cognigy Trust Center
Erfahren Sie, wie wir Ihrem Unternehmen helfen, sensible Daten zu schützen und geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
WeiterlesenVertrauenswürdige KI zukunftssicher auf Enterprise-Level etablieren
Ein ausführlicher Leitfaden für den vertrauenswürdigen Einsatz von KI in der Kundenservice-Automatisierung
WeiterlesenCognigy.AI ist offiziell AIC4-zertifiziert
Erfahren Sie alles, was Sie über die Etablierung vertrauenswürdiger KI anhand des AIC4-Kriterienkatalogs wissen müssen.
WeiterlesenCognigy mit internationalen KI Awards ausgezeichnet
Mehr erfahrenCognigy xApps verbinden Sprache, Text, Multimedia, Anwendungen im Kundendialog - für smarteren Kundenservice in jeden Kanal
Learn moreCognigy und Avaya erweitern Partnerschaft für herausragende Serviceerlebnisse
Learn more360-Grad-Kundenservice-Automatisierung
Herausragende Kundenerlebnisse bieten - voll automatisiert
Cognigy.AI V4
Erstellen Sie mehrsprachige virtuelle Agenten in großem Umfang, was zu einer kürzeren Time-to-ROI, höherer Produktivität und größerer Kundenzufriedenheit führt - und das alles auf einmal.
Contact Center AI
Optimierte Kundeninteraktionen mit KI an vorderster Front
Omnichannel-Verfügbarkeit
Interagieren Sie mit Ihren Kunden auf der Plattform Ihrer Wahl
Smart Routing
Kunden direkt beim ersten Versuch mit dem richtigen Agenten verbinden
Automatisierung von Konversationsprozessen
Die richtigen Aktionen durch intelligente Prozesse vorantreiben
Agent Assist
Stärken Sie Ihre Agenten, um komplexe Anfragen zu lösen
Conversational AI-Plattform auf Enterprise-Niveau
Einfache Integration in die bestehende Unternehmensinfrastruktur
Live Chat
Heben Sie das Erlebnis Ihrer Kunden und die Effizienz Ihrer Agenten auf ein neues Level
Personal-Management
Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz und reduzieren Sie die Abwanderung von Agenten
Konversations-Analyse und -Erkenntnisse
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch detaillierte Erkenntnisse
Grafischer Konversations-Editor
Benutzerfreundliche Plattform auch ohne Tech-Hintergund
Natural Language Understanding
Verstehen Sie Ihre Kunden - in jeder Sprache
Cognigy.AI Marketplace
Verbinden Sie sich mit den Cognigy.AI-Extensions mit Ihrem digitalen Ökosystem
Open-Source-Integration
Integrierbar in jedes CRM-, ERP-, RPA-System und mehr
Gestalten Sie Spracherlebnisse im Cognigy.AI Flow Editor
Jetzt ansehenMeistern Sie komplexe Anwendungsfälle mit der fortschrittlichen Cognigy NLU
Jetzt ansehenNutzen Sie das volle Potenzial des Erweiterungs-Frameworks von Cognigy.AI
Jetzt ansehenCognigy trägt zu einem saubereren Leben bei - eine Erfolgsgeschichte von Henkel
Jetzt ansehenDie programmierfreundliche Schnittstelle von Cognigy.AI macht Nicht-Tech-Unternehmen glücklich
Jetzt ansehenCognigy unterstützt Lufthansa auf einfache weise mit Kunden in Kontakt zu treten
Jetzt ansehenConversational AI & Automatisierung
Tauchen Sie ein in die Welt von Conversational AI
Contact-Center-Automatisierung
Erfahren Sie alles über Sprach-Bots und virtuelle Agenten
Training
Erweitern Sie Ihre Expertise im Bereich Conversational AI und Automatisierung
Showcases
Mit Demos Conversational AI in Aktion erleben
Hilfe-Center
Erkunden Sie Cognigy.AI und fragen Sie die Community
Dokumentation
Lesen Sie detaillierte und aktuelle Anleitungen zu Cognigy.AI
Cognigy Akademie
Holen Sie sich Ihr Zertifikat als Experte für Sprach- und Chat-Bots
Bibliothek
Sammeln Sie noch mehr Wissen über Conversational AI
Blog
Informieren Sie sich über die neuesten Conversational AI-Trends
Alle Ressourcen ansehen
Erhalten Sie Zugang zum Gartner® Magic Quadrant™ 2023
Jetzt downloadenEin Überblick für Sie, wie Cognigy NLU gegen die großen Tech-Unternehmen abschneidet
WeiterlesenWie man einen Voice Bot in weniger als 15 Minuten erstellt
Video ansehenÜber uns
Schließen Sie sich unserer Mission an, Conversational AI zugänglicher zu machen
Events
Treffen Sie uns auf Live-Konferenzen oder virtuellen Meetings
Karriere
Helfen Sie uns mit Ihren Talenten und Fähigkeiten, unsere Vision zu verwirklichen
Neuigkeiten & Ankündigungen
Informieren Sie sich über die aktuellen Neuigkeiten zu Conversational AI
Kontakt zu uns
Wenden Sie sich an unsere Experten und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen
Cognigy Trust Center
Erfahren Sie, wie wir Ihrem Unternehmen helfen, sensible Daten zu schützen und geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
WeiterlesenVertrauenswürdige KI zukunftssicher auf Enterprise-Level etablieren
Ein ausführlicher Leitfaden für den vertrauenswürdigen Einsatz von KI in der Kundenservice-Automatisierung
WeiterlesenCognigy.AI ist offiziell AIC4-zertifiziert
Erfahren Sie alles, was Sie über die Etablierung vertrauenswürdiger KI anhand des AIC4-Kriterienkatalogs wissen müssen.
WeiterlesenCognigy mit internationalen KI Awards ausgezeichnet
Mehr erfahrenCognigy xApps verbinden Sprache, Text, Multimedia, Anwendungen im Kundendialog - für smarteren Kundenservice in jeden Kanal
Learn moreCognigy und Avaya erweitern Partnerschaft für herausragende Serviceerlebnisse
Learn moreErfahren Sie mehr über Cognigy.AI and lernen Sie, skalierbare virtuelle Agenten zu erstellen - schneller, einfacher und leistungsfähiger als jemals zuvor.
Walt Disney
Behalten Sie den Überblick über die dynamische Welt von Conversational AI und Kundenservice-Automatisierung mit unserem offiziellen Blog.
Verbraucher lieben den Komfort und die Einfachheit dialogbasierter Benutzeroberflächen. Sie wissen insbesondere den natürlichen Interaktionsverlauf zu schätzen - solange dieser sie an ihr Ziel bringt. Leider zwingen herkömmliche Chatbots die Nutzer oft...
Verbraucher lieben den Komfort und die Einfachheit dialogbasierter Benutzeroberflächen. Sie wissen insbesondere den natürlichen Interaktionsverlauf zu schätzen - solange dieser sie an ihr Ziel bringt. Leider zwingen herkömmliche Chatbots die Nutzer oft...
Egal, ob Kunden Online-Formulare ausfüllen, E-Mails senden oder Chat-Konversationen beginnen - für viele Anwendungsfälle müssen Unternehmen Endnutzer sicher authentifizieren können. Wenn Transaktionen gestartet werden...
Egal, ob Kunden Online-Formulare ausfüllen, E-Mails senden oder Chat-Konversationen beginnen - für viele Anwendungsfälle müssen Unternehmen Endnutzer sicher authentifizieren können. Wenn Transaktionen gestartet werden...
Erfahren Sie mehr über unsere branchenführende Technologie und optimieren Sie die Interaktion mit Ihren Nutzern durch patentgeschützte Innovationen und leistungsstarke Deep-Learning-Algorithmen.
Lassen Sie sich von beeindruckenden Anwendungsbeispielen aus der Praxis inspirieren und entdecken Sie das volle Potenzial von Cognigy.AI.
Unsere Trainings und Zertifizierungen machen Sie zum Experten für Cognigy.AI und Conversation Design.
Erfahren Sie alles über Conversational AI & Cognigy.AI und werden Sie zertifizierter Sprach- und Chatbot-Experte. Melden Sie sich für einen unserer kostenlosen Kurse an oder starten Sie ein Zertifizierungsprogramm.
Kommen Sie nach Düsseldorf und lernen Sie in einem unserer Präsenz-Kurse zu Cognigy.AI, wie Sie Geräte und Anwendungen in die Lage versetzen, auf intelligente Weise mit Nutzern über natürlichsprachliche Dialoge zu kommunizieren - in gesprochener oder schriftlicher Form.
Die Cognigy Community ist ein Ort für Diskussionen, Zusammenarbeit und gegenseitige Hilfe. Hier kann sich jeder aktiv beteiligen, um die Gemeinschaft voranzubringen.
Mit dem Hilfe-Center von Cognigy.AI kann jeder eigene virtuelle Agenten erstellen - mit oder ohne Vorkenntnisse im Bot-Building. Profitieren Sie vom gesammelten Wissen in unserer Datenbank und tauschen Sie sich mit anderen Nutzern unserer Community aus.
Der Dokumentationsbereich ist der ideale Einstiegspunkt für Entwickler, die tief in die Plattform eintauchen möchten. Die API-Dokumentation leitet Entwickler durch die Erweiterung von Cognigy.AI mit benutzerdefinierten Funktionen und Integrationen.
Unsere Sammlung von Tools und Open-Source-Assets hilft Entwicklern, ihre Conversational AI-Projekte zu beschleunigen und für verschiedene Kanäle und Anwendungsfälle zu skalieren.
Ausführliche Anleitungen für die Installation von Cognigy.AI als Teil einer spezifischen Infrastruktur.
Cognigy.AI verfügt über ein leistungsstarkes Framework, mit dem das Potenzial der Plattform noch erweitert werden kann - ohne auf die Vorteile einer grafischen Benutzeroberfläche für das Konversationsdesign verzichten zu müssen.
Erweiterungen ermöglichen es Entwicklern, JavaScript-Module zu erstellen und diese in Form von Flow-Nodes in Cognigy.AI zu integrieren. So können auch Nutzer ohne technischen Hintergrund mit leistungsstarken, benutzerdefinierten Integrationen arbeiten - und das genauso mühelos und intuitiv wie mit den Standard-Funktionen von Cognigy.AI.
In wenigen Schritten zur Implementierung von Erweiterungen:
Stärken Sie Ihr digitales Ökosystem mit Cognigy.AI Erweiterungen und der Power von Conversational AI. Cognigy bietet eine Reihe vordefinierter Erweiterungen unter MIT-Lizenz, um den Entwicklungs-prozess zu beschleunigen und Ihren Time-to-ROI zu verbessern.
In unserem Glossar finden Sie praktische Erklärungen zu den wichtigsten Begriffen rund um das Thema Conversational AI & Automation.
Egal, ob Sie auf der Suche nach Thought Leadership-Inhalten aus dem Bereich Kundenservice-Automatisierung sind oder sich für die zentralen Konzepte von Conversational AI interessieren, in unserem umfassenden Blog werden Sie fündig.
Nehmen Sie an unseren virtuellen oder persönlichen Veranstaltungen, Webinaren, Konferenzen oder Training-Kursen teil - das Team von Cognigy freut sich auf Sie.
Cognigy verfügt über das größte Netzwerk von Conversational AI-Implementierungspartnern. Geschult, qualifiziert und mit der nötigen Erfahrung, um Ihnen den besten Projekt- und Implementierungs-Support zu bieten.
© 2023 Cognigy