KI-Agenten für Unternehmen

Kundenerlebnisse der nächsten Generation mit Conversational AI und Generative AI, startklar für Digital Messaging und Voice.

 

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KI-Agenten fürVersicherungen

Kundenerlebnisse der nächsten Generation mit Conversational AI und Generative AI, startklar für Digital Messaging und Voice.

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KI-Agenten für Airlines

Kundenerlebnisse der nächsten Generation mit Conversational AI und Generative AI, startklar für Digital Messaging und Voice.

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KI-Agenten für Retail & E-Commerce

Kundenerlebnisse der nächsten Generation mit Conversational AI und Generative AI, startklar für Digital Messaging und Voice.

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KI-Agenten für Healthcare

Kundenerlebnisse der nächsten Generation mit Conversational AI und Generative AI, startklar für Digital Messaging und Voice.

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KI-Agenten für Telekommunikation

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KI-Agenten fürEnergie & Versorgung

Kundenerlebnisse der nächsten Generation mit Conversational AI und Generative AI, startklar für Digital Messaging und Voice.

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Über 1.000 Brands vertrauen Cognigy

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Über 16 Mio. automatisierte Rückerstattungen, Umbuchungen und mehr

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Mehr als 16 Bots live

Über 16 Mio. automatisierte Interaktionen pro Jahr 

Echtzeit KI-Übersetzung
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25 Chat und Voice Bots im Kundenservice und In-Car Assistent

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98% lieben KI-Kundenservice

Erhöhte Kundenloyalität bei Händlern

95% Erfolgsquote bei KI-gebuchten Terminen
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Voice & Chatbots mit Automatisierungsrate von 70% für 50 Mio. Kund:innen

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Mehr als 24.000 Kundenanfragen per Voice & Chat

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Über 400 erkannte Absichten

An über 7.000 Beispielsätzen trainiert 

Umfassendes Handover von KI an Mitarbeitende
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Leistungsstark

1 Mrd +

jährliche Interaktionen
99%

Routing-Genauigkeit
70%

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Das Potenzial von Generative AI im Customer Self-Service

Personalisierte CX

Einzigartiger Service und starke Kundenbindung durch maßgeschneiderte Erlebnisse.

Natürliche Konversationen

Lösungsorientierte und empathische Gespräche mit hyperrealisitschen Stimmen dank Generative AI.

Voice & Chat

Bietet nahtlose und multimodale Interaktionen auf jeder Sprache und allen Kanälen.

Proaktiver Service

Geht über reaktiven Support hinaus mit proaktivem Service, der Kundenzufriedenheit steigert und Ressourcen schont.

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Das perfekte Team
mit Agent Copilot

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Mehr Zeit für Kundenanfragen dank der Automatisierung von Routinetätigkeiten.

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KI-gestützter Echtzeit Support für verlässliche Antworten im Kundengespräch.

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KI, die Kund:innen versteht - ohne Wiederholungen.

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Contact Center Upgrade mit
KI Workforce

Generative AI für Enterprises

Contact Center Boost mit leistungsstarker und sicherer LLM-Integrierung.

Nahtlose Skalierbarkeit

Verwaltet Millionen von Interaktionen bei höchster Servicequalität.

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Reagiert schnell auf dynamische Marktanforderungen und neue Kundenbedürfnisse.

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Nahtlose Integration in bestehende Systeme mit schnellem ROI dank betriebsorientierter Automatisierung.

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Cognigy ist Marktführer

Cognigy ist Leader im Forrester Wave™ Report

Conversational AI im Customer Service, Q2 2024

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